كتالوج موزِّع مُرتَّب بالطريقة التي يشتري بها القسم.

التحدي

تمثّل NileMed شركات عالمية متخصصة في المسالك البولية والجهاز الهضمي وصحة الحوض والعناية الحرجة — لكن على الإنترنت يبدو الموزّع المتخصص مثل أي مورّد عام تماماً. طبيب المسالك الباحث عن منصة ديناميكا بولية ومسؤول العناية المركزة الباحث عن أقنعة تنفس يصلان بمفردات مختلفة ولا شيء يجمعهما تقريباً.

منهجنا

1. 01

   رتّبنا كل شيء حسب التخصص السريري — المسالك البولية، الجهاز الهضمي، قاع الحوض، سلس البول، أمراض النساء، العناية المركزة — ليصل المتخصص إلى حيث يفكّر قسمه أصلاً، بدل تصفّح قائمة أسماء تجارية.

2. 02

   منحنا كل نظام صفحته الخاصة، ليُقارَن الجهاز بمواصفاته لا بما يُستنتج من ملف PDF.

3. 03

   جعلنا ما يحدث بعد البيع قسماً قائماً بذاته — شركاء موثوقون، وخدمة محلية، وحلول متكاملة، واستمرارية التوريد — لأن هذا هو ما يُحسم عليه الشراء فعلاً.

4. 04

   وضعنا الكتالوج خلف لوحة إدارة تشغّلها NileMed بنفسها: المنتجات والشركاء والتخصصات تتغير دون تدخل مطوّر.

النتيجة

أصبحت NileMed تبدو بالضبط كالمتخصص الذي هي عليه. الأطباء يتصفحون حسب التخصص ويصلون إلى نظام بعينه، وفرق المشتريات تتحقق من الشركاء والدعم خلفهم في مسار واحد، وكل طريق ينتهي بطلب عرض سعر لا بطريق مسدود.